Chọn công ty SEO khó ở chỗ: người thuê thường không đủ chuyên môn để
đánh giá người được thuê. Bài này đưa ra bảy câu hỏi mà bất kỳ ai cũng đặt được — không cần
biết kỹ thuật — nhưng đủ để phân biệt đơn vị làm thật với đơn vị bán lời hứa.
Bảy câu hỏi cần đặt
1. “Anh/chị dựa vào đâu để chọn bộ từ khóa này cho ngành của tôi?”
Câu này lộ ra nhiều nhất. Đơn vị làm thật sẽ nói về ý định tìm kiếm, lượng tìm kiếm thật,
độ khó và đối thủ đang đứng top. Đơn vị bán hàng sẽ nói chung chung kiểu “từ khóa này nhiều
người tìm lắm”.
Hãy yêu cầu bảng từ khóa kèm số liệu từng từ. Nếu không có, đó là dấu
hiệu họ chưa nghiên cứu.
2. “Cho tôi xem một báo cáo hàng tháng mẫu”
Báo cáo tốt nêu rõ: việc đã làm trong tháng, việc chưa đạt, số liệu truy được về nguồn
(Google Search Console, Analytics), và kế hoạch tháng tới. Báo cáo kém chỉ có bảng thứ hạng
đẹp mắt không kèm giải thích.
3. “Trong trường hợp nào thì SEO không phải lựa chọn phù hợp với tôi?”
Câu hỏi hữu ích nhất trong bảy câu. Đơn vị hiểu nghề sẽ trả lời được ngay: khi doanh
nghiệp cần đơn hàng trong vài tuần, khi sản phẩm mới chưa ai tìm kiếm, khi ngân sách chỉ đủ
chạy ba tháng.
Đơn vị nào khẳng định SEO phù hợp với mọi doanh nghiệp trong mọi hoàn cảnh thì đang bán
hàng, không phải tư vấn.
4. “Ai sẽ là người trực tiếp làm dự án của tôi?”
Nhiều đơn vị để người giỏi nhất đi chào hợp đồng, rồi giao dự án cho nhân sự mới. Hỏi rõ
người phụ trách, và liệu có một đầu mối xuyên suốt hay phải làm việc qua nhiều bộ phận.
5. “Phần kỹ thuật ai làm — bên anh/chị hay đội IT của tôi?”
Đây là chỗ hay phát sinh tranh cãi giữa chừng. Nhiều lỗi SEO phải sửa trong mã nguồn.
Nếu hợp đồng không nói rõ, rất dễ rơi vào cảnh agency đổ cho đội IT, đội IT đổi lại cho
agency, còn lỗi thì nằm đó hết tháng này sang tháng khác.
6. “Khi kết thúc hợp đồng, tôi giữ lại những gì?”
Nội dung đã viết, quyền truy cập các công cụ, danh sách liên kết đã xây, báo cáo audit —
tất cả nên thuộc về doanh nghiệp. Điều khoản này cần có ngay từ đầu, không phải bàn lúc
chia tay.
7. “Anh/chị dùng kỹ thuật gì để xây liên kết?”
Nếu câu trả lời né tránh hoặc nhắc tới “hệ thống site vệ tinh”, “gói 1.000 backlink”,
hãy dừng lại. Xem chi tiết rủi ro trong bài backlink là gì.
Năm dấu hiệu nên tránh
| Dấu hiệu | Vì sao đáng ngại |
|---|---|
| Báo giá trước khi xem website | Không thể ước lượng khối lượng công việc mà chưa nhìn hiện trạng |
| Cam kết top 1 trong thời gian ngắn | Thứ hạng phụ thuộc thuật toán Google và đối thủ — không ai kiểm soát hoàn toàn |
| Cam kết từ khóa không ai tìm | Lên top thật nhưng không mang lại khách hàng nào |
| Gói backlink số lượng lớn giá rẻ | Gần như chắc chắn vi phạm chính sách spam của Google |
| Không cho xem báo cáo mẫu | Thường vì báo cáo không có gì để xem |
Cách kiểm chứng năng lực thật
Ba việc bạn tự làm được, không cần tin lời ai:
- Xem chính website của họ. Một công ty SEO mà website của chính mình
không lên hạng cho từ khóa ngành thì đó là tín hiệu đáng suy nghĩ. - Hỏi khách hàng cũ. Xin liên hệ hai khách hàng đã làm việc trên sáu
tháng. Đơn vị làm thật sẽ sẵn sàng. - Đọc kỹ phần cam kết. Phân biệt rõ cái họ cam kết được (khối lượng công
việc, quy trình, báo cáo) và cái không ai cam kết được (vị trí tuyệt đối, doanh thu).
Nên bắt đầu bằng một dự án nhỏ
Thay vì ký ngay hợp đồng 12 tháng, cân nhắc bắt đầu bằng
audit website. Chi phí thấp, thời gian ngắn, và bạn
có ba thứ sau đó: biết website đang ở đâu, có cơ sở để đàm phán, và biết cách đơn vị đó
làm việc trước khi cam kết dài hạn.
Báo cáo audit thuộc về doanh nghiệp — bạn hoàn toàn có thể cầm nó thuê đơn vị khác
triển khai.
Công ty, freelancer hay tự làm?
Ba hình thức phục vụ ba tình huống khác nhau. Không có lựa chọn nào đúng cho mọi doanh nghiệp.
| Tiêu chí | Công ty SEO | Freelancer | Tự làm |
|---|---|---|---|
| Phạm vi xử lý | Cả kỹ thuật, nội dung, liên kết | Thường mạnh một mảng | Giới hạn theo năng lực nội bộ |
| Tính liên tục | Có người thay khi nghỉ | Phụ thuộc một người | Dễ bỏ dở khi bận |
| Chi phí | Cao nhất | Trung bình | Chỉ tốn thời gian |
| Hiểu sản phẩm | Cần thời gian tìm hiểu | Cần thời gian tìm hiểu | Hiểu sẵn — lợi thế lớn nhất |
| Phù hợp khi | Website lớn, nhiều việc song song | Cần một mảng cụ thể | Website nhỏ, có người viết tốt |
Một phương án hay bị bỏ qua: thuê tư vấn định hướng, doanh nghiệp tự triển khai
nội dung. Nội dung do người trong ngành viết thường sâu hơn hẳn, và đây lại là
khoản chiếm nhiều chi phí nhất khi thuê ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Công ty SEO lớn có tốt hơn đơn vị nhỏ không?
Không nhất thiết. Đơn vị lớn có quy trình và nguồn lực; đơn vị nhỏ thường sát dự án hơn.
Điều quan trọng là ai trực tiếp làm việc với bạn và họ có đủ thời gian cho dự án không.
Giá cao có đồng nghĩa chất lượng tốt?
Không. Nhưng giá quá thấp đi kèm cam kết cao thì gần như chắc chắn có vấn đề — khối lượng
công việc thực tế không đủ để đạt cam kết bằng cách hợp pháp. Xem thêm bài
báo giá SEO.
Có nên thuê nhiều đơn vị cùng lúc không?
Không nên. Hai đơn vị cùng tác động lên một website dễ giẫm chân nhau, và khi có vấn đề
thì không xác định được nguyên nhân từ đâu.
Hợp đồng nên ký bao lâu?
Tối thiểu 6 tháng, vì SEO cần thời gian để có kết quả đo được. Nhưng nên có điều khoản
đánh giá giữa kỳ và điều kiện dừng rõ ràng.
Nhận tư vấn lộ trình miễn phí
Gửi tên miền website, Bazan Agency sẽ phân tích hiện trạng và gợi ý hướng triển khai
— không tính phí, không ràng buộc. Kể cả khi kết luận là doanh nghiệp bạn chưa nên làm SEO
lúc này, chúng tôi vẫn nói thẳng.
📞 0967945330
